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Nous garantissons la satisfaction du consommateur, si votre produit est endommagé, (exclus les produits affectés par la température, voir plus haut) il sera possible de faire une réclamation au transporteur désigné et de vous renvoyer un article en bon état. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

Retour et Remboursement

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec nous. Selon la situation, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement est possible. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 10 jours suivant l'achat. L’article doit être retourné dans son état original et scellé. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé. Des frais d'administration de 5$ seront applicables à tout remboursement sur les items en vente sur la boutique de mauve.coco.